Анализ деятельности ОАО КБ "Восточный"

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ОАО КБ «Восточный»

Для исследования внутренней и внешней среды проведем SNW и PEST - анализы.

SNW-анализ -- это анализ слабых и сильных сторон организации, при котором оценивается внутренняя среда по трем значениям:

- Strength (сильная сторона)

- Neutral (нейтральная сторона)

- Weakness (слабая сторона).

SNW-анализ в отличие от SWOT-анализа предполагает также среднерыночное состояние (N). Основной причиной добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному в состоянии S. Набор параметров, как правило, является специфическим для каждого предприятия.

В таблице 10 приведены результаты SNW - анализа

Таблица 10 - SNW - анализ

№ п/п	Значимые параметры в деятельности предприятия	S	N	W
1	Обучение персонала	Х
2	Условия труда		Х
3	Мотивация и стимулирование персонала	Х
4	Текучесть кадров			Х
5	Квалификация персонала	Х
6	Оценка качества работы персонала		Х
7	Социальный пакет	Х
8	Организация планирования		Х
9	Уровень технической оснащенности		Х
10	Информационное обеспечение		Х
11	Организация маркетинга на предприятии		Х
12	Производственные площади		Х
13	Организационная структура предприятия			Х
14	Объемы продаж		Х
15	Ассортимент предлагаемых продукции и услуг	Х
16	Численность персонала			Х
17	Заработанная плата		Х
18	Имидж (деловая репутация) предприятия	Х
19	Психологический климат в коллективе		Х
20	Финансовая устойчивость предприятия		Х
21	Территориальное расположение	Х
22	Ценовая политика		Х

Из представленных результатов видно что сильными сторонами предприятия являются: обучение и мотивация персонала, социальный пакет, деловая репутация среди постоянных клиентов, территориальное расположение, ориентация на потребителя. Слабые стороны внутренней среды это: организационная структура предприятия, маленькая численность персонала, текучесть кадров, организационная структура предприятия.

PEST анализ - это инструмент для стратегического прогнозирования, выявления и оценки существенных факторов внешнего окружения компании, которые потенциально могут повлиять на деятельность компании в будущем.

Анализ выполняется по схеме «фактор -- предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым -- сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

Наиболее эффективно PEST - анализ может быть применим при проведении маркетинговых исследований и при стратегическом планировании на предприятии.

Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Аббревиатура PEST расшифровывается как P (Policy) -политические факторы, E (Economy) - экономические факторы, S (Society) - социальные и общественные факторы и T (Technology) - технологические факторы.

Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно расcматривать в виде таблицы. Результаты проведенного PEST-анализа представлены в таблице 11.

Таблица 11 - PEST - анализ

Политические факторы	Влияние экономики
Текущее законодательство на рынке Будущие изменения в законодательстве Регулирующие органы и нормы Правительственная политика, изменение Государственное регулирование конкуренции Торговая политика	Экономическая ситуация и тенденции Динамика ставки рефинансирования Уровень инфляции Сезонность / влияние погоды Рынок и торговые циклы Платежеспособный спрос

Выборы на всех уровнях власти Группы лоббирования/давления рынка Экологические проблемы Прочее влияние государства в отрасли	Потребности конечного пользователя Основные внешние издержки Энергоносители Коммуникации
Социокультурные тенденции	Технологические инновации
Демография Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы Структура доходов и расходов Тенденции образа жизни Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии Модели поведения покупателей Мода и образцы для подражания Мнения и отношение потребителей Потребительские предпочтения Представления СМИ Реклама и связи с общественностью	Зрелость технологий Изменение и адаптация новых технологий Информация и коммуникации, влияние интернета Потенциал инноваций Доступ к технологиям, лицензирование, патенты

Определение политических факторов, воздействующих на макросреду предприятия, в PEST-анализе связано с тем, что государственная политика является мощнейшим механизмом, регулирующим кругооборот денежных средств и другие аспекты, влияющие на получение прибыли и ресурсов компании.

Экономические факторы выступают важнейшим стимулятором деловой активности компаний. Они оказывают непосредственное воздействие на состояние спроса, рентабельности и прочие показатели. Соответственно оценка экономических факторов способствует пониманию того, как в обществе распределяются экономические ресурсы.

Социальные факторы являются определяющими в выявлении потребностей потенциальных клиентов компании. Они значительным образом влияют на разработку рекламных и маркетинговых кампаний, и другие аспекты деятельности по развитию компании.

Анализ технологических факторов необходим для того, чтобы не отстать от инновационных и перспективных тенденций производства, вовремя отказаться от устаревших методов.

Содержание