ВВЕДЕНИЕ

Происходящие в российской экономике изменения активизировали деятельность коммерческих банков в области работы с физическими и юридическими лицами.

Расширение потребительского кредитования положительно сказывается на развитии банковского сектора, открывая новые ниши для бизнеса, оно благоприятно влияет на социальную обстановку, а в макроэкономическом плане расширяет конечный потребительский спрос, что теоретически дает импульс развитию производства и торговли.

Главный резерв развития потребительского кредитования в банке - во внедрении новых технологий и услуг, расширении возможностей использования банковских карт. Именно «пластиковый бизнес» является перспективным направлением в розничном кредитовании.

Актуальность выбранной темы дипломной работы проявляется в том, что с расширением кредитования физических и юридических лиц, возрастают специфические риски, которые принимают на себя банки, и от которых непосредственно зависит их финансовое состояние. Поэтому актуальность выбранной темы настоящей дипломной работы не вызывает сомнений.

При выполнении дипломной работы была изучена следующая литература: О.И. Лаврушин «Банковское дело», Е.Б. Ширинская «Операции коммерческих банков», Жарковская Е.А., Арендс И.С.«Банковское дело», Балабанов И.Т. «Банки и банковское дело» и др.

Объектом исследования в данной дипломной работе является деятельность АКБ «Бизнес-Сервис-Траст» ЗАО.

Предмет исследования данной дипломной работы - экономическая и финансовая информация в форме нормативных документов, отчетности, аналитических материалов банка, литературных источников.

Цель дипломной работы провести анализ кредитных операций и предложить рекомендации по повышению эффективности кредитования в АКБ «БИЗНЕС-СЕРВИС-ТРАСТ» ЗАО.

Для достижения поставленных целей необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть кредитование как основной вид банковской деятельности.

2. Изучить нормативно-правовую базу, регулирующую кредитные операции.

3. Изучить методические основы кредитования.

4. Охарактеризовать деятельность АКБ «Бизнес-Сервис-Траст» ЗАО в области кредитования физических и юридических лиц.

5. Проанализировать структуру и состав активов АКБ «Бизнес-Сервис-Траст» ЗАО.

6. Проанализировать структуру кредитного портфеля АКБ «Бизнес-Сервис-Траст».

7. Проанализировать резервы под обесценение кредитов и дебиторской задолженности АКБ «Бизнес-Сервис-Траст».

При написании дипломной работы использовались такие методы, как теоретический анализ, классификация, группировка, исчисление относительных и абсолютных показателей.

В процессе выполнения работы исследованы теоретические и правовые аспекты кредитных операций, проведен анализ деятельности АКБ «БИЗНЕС-СЕРВИС-ТРАСТ» ЗАО по кредитным операциям, предложены рекомендации по повышению эффективности кредитования в АКБ «БИЗНЕС-СЕРВИС-ТРАСТ» ЗАО.