Введение

Современная банковская система - это сфера многообразных услуг своим клиентам - от традиционных депозитно-ссудных и расчетно-кассовых операций, определяющих основу банковского дела, до новейших форм денежно-кредитных и финансовых инструментов, используемых банковскими структурами (лизинг, факторинг, траст и т.д.).

Внедрение новых кредитных продуктов имеет целью привлечение большого количества клиентов и удовлетворение потребностей различных слоев населения. Экономическая стабилизация и рост реальных денежных доходов населения позволил банку в истекшем году предложить клиентам привлекательные условия предоставления кредитов и существенно упростить технологию их получения.

Кредитные операции - самая доходная статья банковского бизнеса. За счет этого источника формируется основная часть чистой прибыли, отчисляемой в резервные фонды и идущей на выплаты дивидендов акционерам банка.

По моему мнению, актуальность данной темы заключается в том, что кредитование населения является одной из перспективных в сфере предоставляемых банком услуг, которая с каждым годом должно получать наибольшее распространение и развитие.

Цель дипломной работы - проанализировать современное состояние организации кредитования физических лиц в ЗАО "Банк Русский Стандарт" и на основе этого анализа выработать предложения по ее совершенствованию. В работе также ставилась задача изучить практику выдачи и погашения кредитов физических лиц.

Основные задачи дипломной работы:

- ознакомление с общей характеристикой банка, его структурой и экономическими показателями

- анализ финансового состояния и финансовой деятельности банка

- анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования

- изучение теории потребительского кредитования

- предложение мероприятий по улучшению работы банка и оценка планируемых результатов.

Объектом исследования является ЗАО "Банк Русский Стандарт". Предметом исследования является кредитование потребительских нужд граждан РФ.

Данная работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка используемой литературы, приложений, 14 рисунков и 7 таблиц.

В первой главе раскрывается сущность и виды банковского кредита ; рассматривается понятие потребительского кредита, его виды, роль в жизни населения; основы организации потребительского кредитования в нашей стране.

Во второй главе представлена общая экономическая характеристика ЗАО "Банк Русский Стандарт"; макроэкономическая ситуация в банковской сфере за 2 года; основные финансовые показатели деятельности банка.

Третья глава посвящена анализу деятельности банка ЗАО "Банк Русский Стандарт" на рынке потребительского кредитования; проведен анализ кредитования физических лиц, а также рассмотрены проблемы кредитования физических лиц и предложены пути их решения.

Чтобы получить глубокое и полное представление об изучаемой теме, предполагается рассмотреть основные теоретические положения, методы и организационные вопросы кредитования заемщиков, с использованием практического материала проанализировать деятельность конкретного банка в этой области, также дать оценку существующим проблемам и предложить пути их решения.

Методология исследования. В ходе изучения проблем кредитования в банках применялись методы системного анализа теоретического и практического материала, общенаучные методы и приемы.

Научная и методическая основа. Раскрытию темы данной работы послужили законодательные и нормативные акты РФ, а также Гражданский Кодекс Российской Федерации. Также были использованы научные труды российских и зарубежных ученых по вопросам сущности кредита, системы кредитования и организации кредитного процесса в банке.

В качестве источника экономической информации использован практический материал ЗАО "Банк Русский Стандарт"