Введение

Конечный результат управленческой деятельности государственного аппарата зависит от множества промежуточных звеньев, одним из которых является делопроизводство, позволяющее обеспечить оперативность и гибкость в принятии решений. Информация, содержащаяся в документах, необходима для стабильной деятельности любой организации. На основе ее принимаются соответствующие управленческие решения. Документы во многих случаях являются главным аргументом в спорных ситуациях, подтверждая тем самым первичное определение термина "документ" как "способ доказательства". Делопроизводство координирует все этапы работы - от проектирования до практической реализации решений.

Актуальность данной темы заключается в том, что основополагающим в каждом учреждении является организация работы с документами. Правильно организованное делопроизводство предоставляет возможность получения реальной картины деятельности кредитной организации. Эффективность деятельности учреждения напрямую зависит от правильной организации работы с документами.

Проблематика данной темы заключается в исследовании систем организационной, распорядительной, договорно-правовой документации, положений, относительно стандартов и организации работы с документами

Цель дипломной работы - проанализировать систему организационно- распорядительной и договорно-правовой документации учреждений, кредитных организаций и организацию работы с документами.

Задачи исследования:

- проанализировать роль нормативно-правовых актов, которые регламентируют процессы документационного обеспечения управления;

- дать характеристику организационно-распорядительной и договорно-правовой документации;

- исследовать требования к оформлению организационно-распорядительной и договорно-правовой документации;

- провести анализ организации работы с организационно-распорядительной и договорно-правовой документацией;

- охарактеризовать систему организационно-правовой структуры учреждения банка и правовых актов, регламентирующих ее деятельность;

- провести исследование порядка оформления распорядительной и договорно-правовой документации кредитной организации;

- исследовать технологии документооборота учреждения банка на основе синтеза традиционных "бумажных" и компьютерных технологий;

- рассмотреть порядок осуществления банковских операций с использованием распорядительной и договорно-правовой документации кредитной организации;

- проанализировать зарубежный опыт организации документационного обеспечения управления.

Объект исследования - организация документационного обеспечения управления Орловского регионального филиала ОАО "Россельхозбанк".

Предмет исследования - формы и методы работы с организационно- распорядительной и договорно-правовой документацией в Орловском региональном филиале ОАО "Россельхозбанк".

Информационной базой исследования явились Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и защите информации" от 27.07.2006 №149-ФЗ, Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. №395-I "О банках и банковской деятельности", Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12 марта 2007 г. №28-ст), Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов" (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 3 марта 2003 г. №65-ст), ГОСТ Р 7.0.8-2013 "СИБИД. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" и пр.

В процессе работы применены следующие методы анализа и синтеза рассматриваемых явлений: аналитический, статистический, сравнительное сопоставление, конкретизация, классификация, наблюдение, изучение опыта.

Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых, экспертов и аналитиков в области документирования и делопроизводста, в частности труды таких ученых, как Кузнецов И.Н., Непогода А.В., Храмцовская Н.А., Басаков М.И., Замыцкова О.И., Семченко П.А. и др.

Основные проблемы, выносимые на защиту:

- анализ нормативно- правовой базы и государственных стандартов в системе организационно- распорядительной и договорно-правовой документации;

- исследование принципов организации документооборота организационно- распорядительной и договорно-правовой документации;

- исследование основных требований к оформлению организационно- распорядительной и договорно-правовой документации;

- анализ технологии банковской операции и использованием распорядительной и договорно-правовой документации в Орловском региональном филиале ОАО "Россельхозбанк";

- роль системы организационно- распорядительной и договорно-правовой документации выполняющих управленческую функцию в организациях;

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что сформулированные в ходе исследования теоретические и практические выводы могут быть использованы как при непосредственной публичной защите, так и при подготовке к практическим и семинарским занятиям.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованных источников литературы.

Во введении формулируются актуальность и проблематика темы, цель исследования, задачи, объект, предмет, теоретическая и практическая значимость работы, методы и база исследования, содержание и объем выпускной квалификационной работы.

Первый раздел работы посвящен анализу теоретических аспектов организационно-распорядительной и договорно-правовой документации, а также рассмотрению нормативно-правовой базы, регламентирующей документационное обеспечение управления. Второй раздел отражает особенности организации системы организационно-распорядительной документации, как на бумажных носителях, так и при использовании автоматизированного программного обеспечения, представлена технология осуществления банковских операций с использованием распорядительной и договорно-правовой документации на примере Орловского регионального филиала ОАО "Россельхозбанк".

В третьем разделе проанализированы зарубежный опыт документационного обеспечения управления и роль системы организационно-распорядительной и договорно-правовой документации выполняющих в организациях управленческую функцию.