1.1 Характеристика банка, состав клиентов

"Запсибкомбанк" ОАО был основан 23 ноября 1990 года. Учредителями банка были крупнейшие предприятия и организации Тюменской области, такие как «Нижневартовскнефтегаз», «Уренгойгазпром», «Надымгазпром», «Ямбурггаздобыча», Тобольский нефтехимический комбинат, «Арктикнефтегазстрой», «Нижневартовскдорстройремонт», авиакомпания «Тюменьавиатранс» и другие.

Первое организационное собрание, на котором было принято решение о создании коммерческого банка на базе Тюменского территориального управления Промстройбанка, состоялось 16 октября 1990 года. Здесь же был избран первый Совет банка.

"Запсибкомбанк" ОАО имеет Генеральную лицензию на совершение банковских операций в Российской Федерации и за ее пределами. "Запсибкомбанк" ОАО, впервые появившись в банковской структуре России как паевой, в 1992 году вошел в группу ста надежных крупнейших банков страны. На сегодняшний день акционерами банка являются крупнейшие предприятия Тюменской области. В Совет акционеров банка входят руководители некоторых из них.

О высоком доверии банка говорит назначение его 6 сентября 1994 года Доверенным банком Администрации г. Тюмени. В этом же году Запсибкомбанк стал Уполномоченным банком Администрации Тюменской области по аккумулированию и инвестированию заемных средств, выплате доходов и погашению облигаций, ведению реестра и депозитарному обслуживанию Тюменского облигационного займа.

1994 года стал для Банка годом активного вхождения в инфраструктуру Российского рынка ценных бумаг. Акции "Запсибкомбанка" ОАО, первыми в регионе, включены в официальный листинг Сибирской фондовой биржи. Начался выпуск депозитных сертификатов банка. Банк включился в межрегиональную систему безналичных расчетов "Золотая корона".

В 1995 году "Запсибкомбанк" удостоился чести стать вторым, за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, российским банком - полноправным членом международной платежной системы VISA International.

В 1996 году были открыты первые кредитные линии. Банк подключился к сети Internet, создал свой узел сети. Выпущена первая карточка VISA Classic. "Запсибкомбанк" ОАО стал уполномоченным банком Тюменской области по депозитарному обслуживанию областного облигационного займа. Банк получил право выдавать гарантии по таможенным платежам в пользу таможенных органов РФ.

В 1997 году "Запсибкомбанк" ОАО стал первым в области членом международной системы S.W.I.F.T., позволившей увеличить скорость платежей. В этом же году Запсибкомбанк получил лицензию на совершение операций с драгоценными металлами. Банк был принят полноправным членом в платежную систему Europay. В 1997 году банк стал Доверенным банком Администрации Ханты-Мансийского автономного округа.

В 1998 году банк начал проводить операции с драгоценными металлами на внутреннем рынке. Внедрен новый карточный продукт Запсибкомбанк VISA Classic Россия. Среди банков России Запсибкомбанк по объему вкладов населения занял 13 место.

На 1 октября 1999 года Запсибкомбанк занимал 12 позицию среди самых надежных банков из 100 крупнейших банков России. За 1999 год количество клиентов банка увеличилось на 38 тысяч.

В 2000 запущены карточки платежной системы Europay. Вновь стал выпускаться депозитный сертификат. Количество клиентов достигло 288 тысяч. После проведения X эмиссии акций банка, уставной капитал Банка составил 100 млн. рублей.

В 2001 году Банк выиграл тендер на обслуживание бюджета Тюменской области и стал уполномоченным банком Администрации Тюменской области. Клиентская база Запсибкомбанка составила свыше 347 тысяч клиентов.

За темпы развития Запсибкомбанк был отмечен международными премиями: в 1995 году престижной наградой Euromarket Awards в номинации «Банковское дело и финансы», и в 1997 году в номинации «За лучший менеджмент», за успехи в процессе модернизации и инновации предоставляемых услуг.

В 2002 году по показателю "объем средств, размещенных на карточных счетах", Запсибкомбанк занимал 1-е место среди крупнейших банков страны. Общий объем эмиссии карточных продуктов российских и международных платежных систем составил 198 868 карт. Количество клиентов превысило 395 тысяч. Уставный капитал составил 193,9 млн. рублей. Среди 30 банков Уральского региона с наибольшим портфелем коммерческих кредитов у Запсибкомбанка - 2-я позиция.

В 2004 году Запсибкомбанк включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов 7 октября под номером 58. В конце года Банк торжественно встретил 500-тысячного клиента. Прослеживается устойчивая тенденция роста основных показателей: на 18,3% вырос собственный капитал Банка, на 9,3% увеличились активы, балансовая прибыль превысила 620 млн. руб.

2005 год - год пятнадцатилетия Запсибкомбанка. По-прежнему, как и все эти годы, приоритетными направлениями деятельности Банка были: вложение кредитных ресурсов в реальный сектор экономики, поддержание безукоризненной деловой репутации, направленность на долгосрочное сотрудничество. По показателю «чистые активы» Банк занимает 39 место среди крупнейших банков страны. Количество клиентов превысило более 602 тысяч. Количество пунктов обслуживания Western Union достигло 40. Проведена 17 эмиссия акций, в результате уставный капитал составил 350 млн. руб. На 7,8 млн. рублей оказана благотворительная и спонсорская поддержка.

В 2006 году была проведена восемнадцатая эмиссия акций банка. После завершения эмиссии собственный капитал Банка увеличился на 326,28 млн. рублей, в том числе за счет уставного капитала на 120 млн. рублей, за счет дополнительного капитала на 206,28 млн. рублей. Таким образом, в 2006 году собственный капитал банка превысил 3 млрд. рублей и по состоянию на 1 января 2007 составил 3,5 млрд. рублей. Уставный капитал Банка составил 470 млн. рублей.

Из новых сервисов необходимо отметить запуск в сентябре 2006 г. сервиса Мобильный банк. В 2007 году банк продолжал расширять услуги, предоставляемые клиентам–держателям пластиковых карт. В банкоматах банка появились новые возможности: оплата коммунальных платежей; оплата мобильной, городской и междугородней связи; услуг кабельного телевидения. Также в 2007 году была запущена услуга «Гашение кредитов через банкомат», которая до сих пор является самым удобным средством погашения займов.

Запсибкомбанк подвел финансовые итоги по результатам работы за первое полугодие 2012 года. На 1.07.2012г. активы по балансу составили 102,8 млрд. руб., что на 6 % больше аналогичного показателя на 1 июля 2011 года. Положительную динамику демонстрируют собственные средства (капитал) Банка – за последние 12 месяцев они увеличились на 12%, и на отчетную дату составили 8,1 млрд. руб., Работающие активы выросли на 7 млрд. руб., составив 65,3 млрд. руб. Чистая прибыль за первое полугодие работы в 2012 году составила 405,2 млн. руб., что на 10 % больше этого же показателя в 2011 году.

За 12 месяцев привлеченные средства клиентов увеличились на 15% до 57,4 млрд. руб. на 1.07.2012г. Сумма средств физических лиц составила 30,7 млрд. руб. Размер кредитного портфеля Запсибкомбанка на отчетную дату зафиксирован на отметке в 54,7 млрд. руб., что на 24% больше аналогичного показателя на 1.07.2011г. Уставный капитал Запсибкомбанка остался на прежнем уровне - 1 122 млн. руб.

Филиальная сеть «Запсибкомбанка» одна из самых многочисленных в стране – представлена 30 филиалами почти во всех крупных городах Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов, юга Тюменской области, г. Москвы. Все филиалы объединены единой цифровой телекоммуникационной системой, имеется собственный процессинговый центр. Везде, где местные РКЦ поддерживают режим безбумажных технологий, все филиалы работают в автоматическом режиме обмена электронными. На сегодня Запсибкомбанк имеет в своей структуре Калининский филиал, расположенный в городе Тюмени. Филиал входит в единую банковскую систему и в своей деятельности руководствуется Законом РФ «О банках и банковской деятельности», решениями и нормативными актами ЦБ РФ, Уставом Запсибкомбанка, Положением о филиале.

В банке существует квалификация клиентов на обычных и VIP клиентов. Последние это клиенты, которые имеют отличную репутацию в банке, осуществляют большие обороты средств через Запсибкомбанк, вовремя выполняют все обязательства перед банком и естественно имеют большой стаж сотрудничества. Существующая доля VIP клиентов имеет определенные привилегии: им предполагается ряд льгот, в частности, сокращенный объем документации для совершения операций, а так же первоочередное исполнение договоров.