2.3.2 Закрытие вклада.

При обращении физического лица в Банк для закрытия вклада, операционист идентифицирует вкладчика либо его представителя на основании документа удостоверяющего личность и определяет достаточность полномочий для проведения операций (согласно действующему законодательству РФ).

При достаточности полномочий для закрытия вклада операционист совершает следующие действия:

1) уточняет у вкладчика либо у его представителя номер счета (договора), который планируется закрыть;

2) входит в карточку договора вклада в ИБСО;

3) проверяет срок договора и тип операций (досрочное расторжение вклада либо возврат вклада по сроку договора).

При досрочном расторжение вклада вкладчик пишет заявление о расторжении договора банковского вклада(Приложение ).

При возврате вклада по сроку договора операционист совершает следующие действия:

1) получает у вкладчика либо его представителя информацию о желаемом способе возврата денежных средств (наличных либо безналичных);

2) если возврат необходим наличными денежными средствами, то операционист совершает следующие действия:

- уточняет у Вкладчика либо его представителя номер счета (договора), с которого планируется снятие;

- входит в карточку договора Вклада и ИБСО;

- проверяет возможность проведения расходной операции по данному виду вклада.

- отслеживает необходимость взимания комиссии согласно действующим Тарифам Банка;

- если комиссия взимается, то рассчитывает сумму комиссии, формирует, печатает и подписывает мемориальный ордер на сумму комиссии, передает документ на дополнительный контроль Контролеру;

- формирует расходный кассовый ордер, печатает и подписывает его;

- передает расходный кассовый ордер Контролеру;

- после получения расходного кассового ордера от Контролера провожает Вкладчика либо его представителя в кассу;

- помещает мемориальный ордер на сумму комиссии с подписью Контролера в документы дня по вкладам граждан.

Если в качестве возврата денежных средств выбран перевод, то совершают следующие действия:

1) Входит в карточку договора вклада в ИБСО;

2) Проверяет возможность проведение перевода.

3) Информирование о необходимости уплаты комиссии.

4) Завести данные о платеже в ИБСО:

- сумму перевода

- данные о банке получателя

- данные о получателе

- название платежа

5) Печатает и передает на подпись вкладчику либо его представителю заявление на перевод денежных средств (приложение 6).

6) После подписания вкладчиком заявления, проставляет отметку о принятии заявления;

7) Формирует и подписывает документы на сумму платежа в ИБСО (мемориальный ордер или платежное поручение);

8) Рассчитывает сумму комиссии и формирует документы:

- мемориальный ордер;

- приходный кассовый ордера (2 эк.)

- подписание документов;

- Провожает вкладчика в кассу;

9) После оплаты комиссии проводит платежное поручение в ИБСО;

10) Помещает мемориальный ордер на сумму комиссии с подписью Контролера в документы дня по вкладам граждан