Соблюдение прав потребителей на торговом предприятии

В магазине «Связной» строго соблюдаются права потребителей.

Магазин обеспечивает реализацию качественных товаров, имеющих сертификат безопасности, в соответствии с требованиями НТД и действующих законов РФ.

Также ОАО «Связной»:

• представляет продукцию на сертификацию;

• разрабатывает специальные правила использования продукции;

• следит за сроком службы (годности) продукции;

• обеспечивает разработку и доведение до потребителя необходимой информации;

• в установленных случаях приостанавливает производство и реализацию продукции либо снимает ее с производства, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции;

• в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.

Продавцы по желанию потребителей дают полную характеристику товарам, рассказывают о способах их использования и употребления, кассиры оперативно обслуживают покупателей на кассовых узлах.

Продавец обеспечивает реализацию товаров, имеющих сертификат безопасности; доведение до потребителя необходимой информации; в установленных случаях приостанавливает реализацию, принимает меры по изъятию из оборота и у потребителей опасной продукции; в установленных случаях возмещает в полном объеме причиненный ущерб.