2.1 Характеристика операций, совершаемых Сбербанком России.

ОАО Сбербанк России осуществляет комплексное банковское обслуживание клиентов в рублях и в иностранной валюте всеми видами банковских операций. Сбербанк предлагает своим клиентам:

- расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в рублях и в валюте;

- расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в рублях и в валюте;

- депозитарные операции;

- кредитование и инвестирование;

- операции с российскими и иностранными ценными бумагами;

- открытие и ведение корреспондентских счетов в российских рублях и в иностранной валюте;

- полное обслуживание внешнеторговых операций;

- осуществление всех видов международных расчетов (осуществление платежей клиентов через международную систему SWIFT);

- документарные операции;

- валютно-обменные операции;

- выдача и обслуживание международных банковских карт систем Europay Int. И Visa Int., а также собственных микропроцессорных карт АС СБЕРКАРТ и дебетовых карточек с магнитной полосой;

- трастовые операции (в рублях и иностранной валюте);

- фьючерсные и форвардные операции;

- инкассовые операции;

- операции с драгоценными металлами в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-предоставление с драгоценными металлами в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- предоставление услуг по хранению ценностей (сдача в аренду сейфов для хранения различных ценностей;

- информационно-консультационные услуги.

Тарифы Сбербанка не превышают аналогичные тарифы российских банков. Для клиентов со стабильно высокими объемами операций действует система скидок и льгот.

*расчетно-кассовое обслуживание:

*открытие и закрытие счетов в рублях и иностранной валюте;

*зачисление денежных средств;

*перечисление рублевых денежных средств:

*через расчетную систему Банка России;

*через расчетную систему Сбербанка России.

*перечисление денежных средств в иностранной валюте на счета на территории Российской Федерации и за ее пределами;

*прием и выдача наличных денежных средств;

*осуществление функций агента валютного контроля;

*обслуживание по системе "Клиент - Сбербанк";

*услуги инкассации, доставка денежной наличности, сопровождение с ценностями;

*прием и перечисление на счета юридических лиц платежей физических лиц;

*прием от уполномоченных лиц и перечисление денежных средств на счета юридических лиц;

*инфомационно-консультационное обслуживание;

*комплексное индивидуальное обслуживание V.I.P.- клиентуры.

*кредитование

Основным направлением кредитной деятельности Сбербанка России является содействие выполнению экономических и социальных программ Правительства Российской Федерации, а также наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных предприятий в финансовых ресурсах. Проводимая банком кредитная политика строится с учетом конъюнктуры финансового рынка и ориентирована на оптимизацию риска при проведении кредитных операций.