1.1 Общая информация о предприятии

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации создан в форме открытого акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 г. Учредителем банка является Центральный банк РФ.

Фирменное (полное официальное) наименование банка: Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество); сокращенное наименование: Сбербанк России. На английском языке: полное наименование - Savings bank of the Russian Federation; сокращенное наименование - Sberbank. [13]

Органами управления Банка являются:

· Общее собрание акционеров -- высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка.

· Наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.

· Правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент и Председатель Правления Банка.

Уставный капитал Банка сформирован в сумме 67 760 844 000 рублей. Уставный капитал Банка равен общей сумме номинальной стоимости акций Банка, приобретенных акционерами. Банком размещено 21 586 948 000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 3 рубля и 1000 000 000 привилегированных акций номинальной стоимостью 3 рубля. Номинальная стоимость размещенных привилегированных акций не должна превышать 25% от уставного капитала Банка, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Банк вправе размещать обыкновенные акции дополнительно к размещенным акциям (объявленные акции). Предельное количество объявленных обыкновенных акций составляет 15 000 000 000 штук номинальной стоимостью 3 рубля. [6]

Филиальная сеть банка включает 17 территориальных банков и около 1000 отделений по всей России. [6]

Одним из территориальных банков является Юго-Западный банк Сбербанка РФ. Юго-Западный банк Сбербанка России - это филиал Сбербанка России, обслуживающий территорию 3 субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.

Фирменное (полное официальное) наименование банка: Юго-Западный банк ОАО Сбербанка России. Данный банк был образован 4 ноября 2000 г. на основании Постановления Правления № 236 § 4 Сберегательного банка российской федерации «О реорганизации филиалов Сбербанка России».

В дальнейшем совершенствование структуры отделений Юго-Западного банка осуществлялось поэтапно на протяжении долгого периода. Так, например, в течение 2002 г. Юго-Западный банк открыл 12 внутренних структурных подразделений на территории Ростовской области и Краснодарского края (5 дополнительных офисов и 7 операционных касс вне кассового узла), 39 операционных касс вне кассового узла, выполнявших ранее ограниченный набор функций, перешли в новое качество, увеличив перечень банковских продуктов и услуг, и получили статус дополнительных офисов. В течение 9 месяцев 2005 года режим работы в будни дни был увеличен в 5 подразделениях, в субботние дни -- в 15 подразделениях, организована работа в воскресенье в 4 подразделениях. Для повышения качества обслуживания массовых групп клиентов -- физических лиц в 52 наиболее крупных подразделениях Юго-Западного банка введены должности консультантов, осуществляющих свою работу в клиентском зале или за специально выделенным операционным окном, в том числе Краснодарском крае -- в 19 подразделениях, Ростовской области -- в 29 подразделениях. [14]

Информация о деятельности Юго-Западного банка Сбербанка России по состоянию на 01 февраля 2011 года:

· прибыль до налогообложения - 1,9 млрд. руб.;

· кредитный портфель - 272,7 млрд. руб., в том числе кредитование юридических лиц - 203,8 млрд. руб.;

· остаток средств на счетах физических лиц - 216,8 млрд. руб.;

· остаток средств юридических лиц - 54,1 млрд. руб.;

· филиальная сеть, ед.:

· отделения - 49;

· внутренние структурные подразделения - 1410.

Сегодня Юго-Западный банк Сбербанка России уверенно сохраняет за собой лидирующие позиции на рынке банковских услуг Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея. По состоянию на 1 января 2011 года его доля в активах банковской системы обслуживаемого региона составила 36,8%.[13]

На счетах Юго-Западного банка Сбербанка России аккумулируется 52,4% средств населения обслуживаемого региона, доверившего банкам свои сбережения.

Юго-Западный банк Сбербанка России обслуживает корпоративных клиентов всех представленных в регионе отраслей, форм собственности и масштабов деятельности, от малого бизнеса до предприятий федерального значения. Доля Юго-Западного банка Сбербанка России на рынке привлечения средств юридических лиц составляет 28,5%.

Генеральная лицензия Банка России №1481 от 03.10.2002

Юго-Западный банк Сбербанка РФ включает в себя Крымское отделение № 1850, расположенное в городе Крымск ул.Ленина,217.

История Крымского отделения уходит истоками в тяжелое военное время, когда в 1944 году начала свою деятельность Сберегательная касса № 1850 в городе Крымске. В 1995 году по инициативе управляющей сбербанком Соломатиной Александры Васильевны введено в эксплуатацию современное здание ОСБ №1850, где разместилось управление всеми районными и поселковыми подструктурами. А в 2003 году произошло объединение всех местных отделений Сбербанка РФ.

Сейчас Крымское ОСБ №1850 является крупнейшим кредитно-финансовым учреждением Крымского района и постоянно наращивает объемы финансовых операций. Управляет банком Клименко Ирина Федоровна. [16]

На данный момент Крымское ОСБ осуществляет большое количество операций. Это и операции по вкладам населения, и расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, инкассация и доставка денежных средств, различные схемы кредитования, внешнеторговые документарные операции, операции с ценными бумагами, инвалютой, продажа памятных монет, обслуживание по банковским картам, по обезличенным металлическим счетам, сдача в аренду сейфовых ячеек и многие другие.

Для ускорения и качественного обслуживания физических лиц в 2003 году вся филиальная сеть была автоматизирована.

Традиционно основным направлением работы Сбербанка являлось обслуживание населения. Но время изменило приоритеты, и сегодня все больше внимания уделяется расширению спектра услуг, предоставляемых юридическим лицам. Жесткая конкуренция со стороны коммерческих банков заставляет постоянно работать над сохранением имеющейся клиентской базы и заниматься привлечением новых значимых клиентов.

В настоящее время услугами отделения пользуются порядка 2 тыс. предприятий и организаций различных отраслей хозяйства.

Одним из основных слагаемых успеха является повышение качества обслуживания клиентов путем предложения им всего комплекса услуг. В настоящее время проводится активная работа по переводу предприятий на обслуживание с помощью системы удаленного управления расчетным счетом “Клиент-Банк”, которая решает проблему отдаленности офиса клиента от банка. [16]

Также в отделении создана рабочая группа по привлечению юридических лиц на расчетно-кассовое обслуживание, целью которой является выявление потребностей клиентов банка в новых услугах, а также встречи с потенциальными клиентами для привлечения их на обслуживание.

Клиентами Крымского ОСБ № 1850 являются юридические и физические лица. Отделение и его подразделения предоставляют клиентам следующий перечень банковских продуктов и услуг:

· расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в валюте РФ и иностранной валюте;

· кредитование юридических и физических лиц;

· выдача векселей юридическим лицам;

· обслуживание физических лиц в валюте РФ и в иностранной валюте;

· выдача векселей физическим лицам;

· валютно-обменные операции;

· выдача и обслуживание банковских карт;

· онлайн-услуги для физических лиц;

· денежные переводы для физических лиц;

· драгоценные металлы и монеты для физических и юридических лиц;

· аренда сейфов для физических и юридических лиц и др.

Каждый отдел в своей деятельности руководствуется Федеральным Законом РФ “О Банках и банковской деятельности”, указаниями Центрального Банка России, Уставом Сбербанка России, Положением о Юго-Западном банке Сбербанка РФ, его нормативными и распорядительными документами и инструкциями. [7]