Тема 13. Управление персоналом страховой организации

Особенности страховой компании. Человеческий фактор. Специфика деятельности. Структура трудовых ресурсов страховой компании. Специалисты, непосредственно обслуживающие страхователей. Специалисты, занятые вопросами формирования страхового портфеля, разработкой тарифов и условий страхования. Специалисты, обеспечивающие работу всех подразделений страховой компании в целом.

Кадровая политика страховой компании. Основы разработки кадровой политики. Осуществление кадровой политики. Методы управления персоналом страховой компании. Административные, экономические и социально-психологические методы. Оценка персонала страховой компании. Схема оценки страхового агента.

Вопросы для самоконтроля:

1. На какие три группы можно подразделить персонал страховой организации по особенностям участия в технологическом процессе обслуживания клиентов?

2. На основе каких принципов должна строиться кадровая политика страховой организации?

3. Какие методы управления персоналом страховой компании Вы знаете?

4. Охарактеризуйте подробно административные и экономические методы управления персоналом.