Заключение

Вследствие применения банковских информационных технологий стали возможны качественное расширение рынка продуктов и услуг, охват большей доли рынка посредством использования банкоматов, электронных расчетных систем, интернет-технологий, оперативный доступ клиентов к информации. Все это способствует активному внедрению в банковскую практику самых последних достижений в области вычислительной техники, сетевых и информационных технологий, методов защиты информации и обработки данных. ИТ-область становится одной из самых затратных и одновременно высокорискованных областей в банковской деятельности.

Информационные технологии предоставляют возможность ведения учета всего спектра операций, осуществляемых банком, с приемлемой степенью скорости и надежности, получение всей бухгалтерской и финансовой отчетности. Они должны уметь автоматизировать реальный банковский документооборот, то есть быть построены «не от проводок, а от операций». Информационные технологии поддерживают управленческий учет и стратегическое планирование. Они предоставляют широкие возможности для контроля и анализа управленческой и учетной информации.

Помимо программного обеспечения банковские информационные технологии включают целый комплекс вопросов, касающихся информационного, аппаратно-технического обеспечения банковских операций и телекоммуникаций.

Отдельную и важную роль банковские информационные технологии играют в процессах реинжиниринга и совершенствования работы кредитных организаций, организационно-технологической перестройки работы банка. Очевидно, что залогом успешного развития любого бизнеса являются его гибкость, способность к адаптации в соответствии с изменяющейся внешней средой. Переход банка на качественно иной уровень развития неизбежно требует внедрения в банковскую практику новых технологий, новых подходов и методов работы.

В настоящее время все еще существует недостаток внимания со стороны высшего руководства к задачам автоматизации, принижение их значения. Многие руководители никак не могут осознать, что ИТ оказывают принципиальное влияние на эффективность бизнеса и на его жизнедеятельность. Слишком мало внимания уделяется и совершенствованию навыков в области управления ИТ, что выражается в попытке ИТ-специалистов решать все вопросы по своему усмотрению, спонтанно. Многие организации не используют проектные методы управления, международные стандарты в области управления ИТ или системной безопасности, не занимаются управлением качества эксплуатируемых систем, организации обслуживания пользователей, не осуществляют внутренний аудит информационных систем, не документируют свои процессы.

В условиях того, что современные технологии постоянно меняются и усложняются и знания специалистов могут принципиально устаревать всего за 3–4 года, важнейшим моментом являются обучение и сертификация ИТ-специалистов.

Вопросы управления банковскими информационными технологиями имеют огромную значимость и уже давно не являются «техническими», а требуют пристального внимания высшего руководства и всех служб финансовых организаций. Информационные технологии — это не обслуживающий, второстепенный участок, как было некоторое время назад, они участвуют в работе всех подразделений и напрямую определяют возможности организации по развитию бизнеса и совершенствованию внутренних процессов и системы обслуживания клиентов.