2. Оценка клиентской базы коммерческого банка

Содержание

• Оглавление
• Введение
• 1. Теоретические основы клиентской базы коммерческого банка
• 1.1. Понятие и этапы формирования клиентской базы коммерческого банка
• 1.2. Факторы клиентоориентированности коммерческого банка
• 1.3. Клиентская политика коммерческого банка
• 2. Оценка клиентской базы коммерческого банка
• 2.1. Формирование эффективной клиентской базы коммерческого банка
• 2.2. Лояльность как фактор оценки клиентской базы коммерческого банка
• Заключение
• Список использованной литературы