Изучение потенциальных возможностей компаний конкурентов Объекты маркетинговых исследований
Клиенты,как фактические,так и потенциальные потребители
страховых услуг
имущество юридических и физических лиц,грузы,гражданская
ответственность
3.Характеристика систем продаж страховых услуг.Страховые посредники в системе реализации страховых услуг.
По форме связи со страхователем продажа страховых услуг может быть:
Прямая с помощью посредников
-в офисе страховой компании -через агентов
-специально нанятыми работниками -через брокеров
-по адресам в справочниках
-через других посредников:
-почтовыми отправлениями отделения банков,
туристические агентства,
- по связи Интернет автосалоны,агентства
недвижимости и т.д.
Страховой агент и брокер выполняют на страховом рынке посредническую функцию по продаже страховых услуг.Они реализуют готовый продукт и не оказывают влияния на его качество.
Ключевое отличие брокера от агента –это его независимость от страховщика.
Процесс реализации страховой услуги включает следующие этапы:
-аквизиция (действия страховщика,агента от момента привлечения клиента до момента подписания договора)
-сопровождение договора страхования
-действия при наступлении страхового случая
- Тема 1 : страховая услуга и особенности ее реализации.
- Тема 2 : порядок сотавления и ведения страхового соглашения.
- Тема 3 : личное страхование.
- Тема 4 : страхование жизни и пенсий.
- 3.Договор страхования жизни. Субъекты, объекты страхования, страховая сумма,
- 4.Основные виды страхования жизни.
- Тема 5 : Страхование от несчастных случаев
- Индивидуальное и коллективное добровольное страхование от несчастных случаев.
- Тема 5 : медицинское страховани
- Особенности медицинского страхования и его отличие от страхования жизни и страхования от несчастных случаев.
- 6.Страховая медицина и медицинское страхование..
- Тема 6: Страхование предпринимательских рисков.
- 1.Необходимость и сущность страхования предпринимательских рисков.
- 2.Виды страхования предпринимательских рисков ,форма проведения.
- 3.Страховая оценка,страховая сумма,страховая премия.
- 4..Порядок заключения и остановки действия договора страхования предпринимательских рисков.
- 6.Объективная необходимость страхования от перерывов в производстве.
- 5, Страхование ответственности товаропроизводителя.
- Защита предприятия от финансовых затрат,связанных с компенсацией причиненного потребителю вреда.
- Защита имущественных интересов пострадавших,связанных с потреблением некачественных товаров.
- Тема 7: Страхование технических рисков
- 3.Страхование всех монтажных рисков.
- Характеристика основных организационных форм страхования кредитных рисков.
- 1.Гарантийная форма страхования.
- 2.Делькредерная форма страхования.
- 2.Страхование морских судов (каско).
- Страхование грузов (карго).
- 5.Страхование контейнеров.
- Обязательное страхование предусматривает:
- Факт повреждения багажа,почты,груза.
- 7.Страхование ответственности за убытки третьим лицам на земле,связанные с полетом.
- 1.Необходимость и значение автотранспортного страхования.Основные страховые случаи
- Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств.
- Опорный конспект лекций :»Страховые услуги»
- Тема 1. Страховая услуга и особенности ее реализации
- 1.Страховая услуга как специфический товар.Цена страховой услуги.
- 2.Особенности маркетинга в страховании.Изучение и формирование спроса на страховые услуги.
- 3.Характеристика систем продаж страховых услуг.Страховые посредники в системе реализации страховых услуг.
- 4.Роль рекламы в реализации страховых услуг.
- 1.Страховая услуга как специфический товар.Цена страховой услуги.
- Потребительная стоимость обеспечивает
- Стоимость выражается в цене страховой услуги
- Обеспечение прибыли
- Размером спроса
- Функции маркетинга формирование спроса на страховые услуги
- Изучение потенциальных возможностей компаний конкурентов Объекты маркетинговых исследований
- 4.Роль рекламы в реализации страховых услуг,ее виды.
- Что такое страхование ?