2.7.4 Домашнее задание

Продумайте, предварительно изучив специальную литературу, и оформите в тетради техники работы с возражениями страхователя в процессе продажи страховой услуги представителем страховой организации. Возможные варианты возражений страхователя:

1. «Все хорошо, что Вы рассказываете, но у меня нет денег».

2. «Это все хорошо, но я один раз уже был застрахован, и мне не выплатили!»

3. «Никому верить нельзя!»

4. «Сейчас время такое неспокойное – какая может быть страховка?» (Нет доверия к ситуации в стране).

5. «Тут каждый день живешь как последний, а Вы мне говорите о какой-то страховке на 5 лет!»

6. «А где гарантия? Я не доверяю страховым компаниям!»

7. «Нет необходимости страховаться!»

8. «Чем страхование отличается от банка? Я лучше буду хранить деньги дома или в банке!»

Рекомендуемая литература:

1.Буров О.В. Мы выбираем, или Почти учебник сетевого маркетинга / О.В.Буров. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 2003.

2. Бутмен Н. Как заставить людей поверить вам за 90 секунд. – М.: Изд-во Эксмо, 2006.

3. Каленч Джон. 17 Секретов мастера / перевод с англ. К Бухарева. – Минск: ПКП «Эрбиния», 2001.

4. Мандино О. Самый великий торговец в митре / Пер. с англ.; Худ. обл.

5. Хоган Кевин, Хортон Уильям. Самураи продаж: ХХI век – новая технология продаж/Пер. с англ. Ю.О.Анохиной. – М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2004.

6. Юлдашев Р.Т. Введение в продажу страхования или Как научиться продавать надежду, изд. доп. и перераб. М., «Анкил», 2004.