Тема 3.1. Управление банковской деятельностью и персоналом

Банковский менеджмент: понятие, цели и задачи. Особенности банковского менеджмента: механизм и инструменты управления банковским продуктом.

Организационное строение и органы управления банком. Собрание акционеров, Совет Директоров и Правление банка. Линейная, функциональная, региональная структуры банка. Центры прибыли.

Банковский маркетинг. Концепции и особенности банковского маркетинга. Составные части банковского маркетинга. Сбор информации о рынке и разработка на этой основе стратегии банка. Сегментация рынка банковских продуктов. Типы банковских стратегий на рынке. Себестоимость банковских услуг. Прейскурант тарифов (цены) на банковские услуги.

Технологии управления кадрами банка. Планирование потребности банка в персонале и способы ее удовлетворения. Развитие инновационного потенциала персонала банка. Особенности деятельности кадровых служб банков.