1. Ресурси страхової компанії.
Комерційна діяльність не може здійснюватися без наявності необхідних факторів, а саме: основних і оборотних засобів, трудових, фінансових та інформаційних ресурсів. Їх сукупність і раціональна структура визначають потенціал фірми.
У діяльності страхових компаній вирішальними є розміри грошових фондів і наявність кваліфікованого персоналу. Слід, проте, пам'ятати, що успіх роботи часто залежить від «найвужчого» складника потенціалу. Крім того, нерідко стає можливим і доцільним посилити один фактор за рахунок послаблення іншого. Отже, створюючи чи розвиваючи страховий бізнес, потрібно звертати увагу на раціональне формування кожного компонента потенціалу компанії.
Формування ресурсів ґрунтується на порівнянні витрат на їх придбання (залучення) і можливої віддачі від їх використання. Компанія має визначити кількісні та якісні параметри необхідних ресурсів, спосіб, тривалість і місце їх взаємодії. Іншими словами, йдеться про необхідність постійного управління ресурсами.
Велике значення має вдалий добір приміщень для офісу компанії. Цей захід починають з визначення потреби в приміщеннях для нормального розташування там усіх структурних підрозділів.
Важливо визначити, де саме буде розміщена компанія. Під час вирішення цього питання береться до уваги насамперед створення максимальних зручностей для потенційних страхувальників. Якщо стратегія регіональної компанії передбачає, наприклад, пріоритетний розвиток діяльності зі страхування будівельних (технічних) ризиків, то офіс їй доцільно мати в районі перспективної забудови міста.
Багатопрофільні компанії, як показує досвід країн з розвиненим страховим бізнесом, розміщуються переважно на перших поверхах у діловій частині міста, поряд з банками, інвестиційними компаніями, біржами, великими торговельними підприємствами. З огляду на високу (значно вищу, ніж в інших місцях) вартість спорудження, придбання або орендування приміщень у таких кварталах багато компаній на Заході обмежуються розміщенням у найпрестижнішому районі юридичної адреси і невеликого штату працівників для підготовки та організації переговорів, проведення прес-конференцій, відповідальних ділових зустрічей керівництва компанії, підтримання зв'язків з громадськістю та державними органами управління. Решта персоналу перебуває в приміщеннях, розташованих у дешевших місцях. Між різними приміщеннями офісу потрібний добре налагоджений зв'язок (ситуація, коли за юридичною адресою компанії зв'язок не спрацьовує, неприпустима). Адже податкові, судові та інші офіційні служби визнають лише юридичну адресу.
Офіс має бути обладнаний сучасними, зручними для виконання працівниками їхніх функціональних обов'язків меблями, телефонним зв'язком, комп'ютерною, копіювальною та іншою технікою. Нині основна маса інформації передається електронними засобами. «Електронна пошта» має великі переваги. Вона в сотні разів скорочує час на передавання повідомлень та розпоряджень і потребує менших витрат.
Фінансові ресурси, що забезпечують надійність виконання зобов'язань страхової компанії, складаються насамперед із грошової частини сплаченого статутного фонду і системи страхових резервів. Вони характеризуються значною специфічністю формування та використання. Їх висвітленню присвячена заключна частина цього підручника.
Страхування є однією з галузей бізнесу, найбільш залежних від інформаційного забезпечення. Кожний страховик відчуває потребу постійно аналізувати зміни зовнішніх і внутрішніх чинників, що можуть вплинути на наслідки роботи компанії. Тому електронне опрацювання даних є тут одним із ключових моментів стратегії розвитку страховика. Потрібно розвивати інтегровані комп'ютерні системи інформаційного забезпечення діяльності компанії.
- Курс лекцій
- Тема 1. Сутність, принципи та роль страхування.
- Страхування як економічна категорія.
- Економічна роль і функції страхування.
- Призначення і взаємозв'язок особистого і соціального страхування.
- Страхові поняття і терміни.
- Тема 2. Класифікація страхування.
- Класифікація страхування
- 2. Галузева структура страхування
- Добровільні форми страхування.
- Обов’язкові форми страхування.
- Тема 3. Страхові ризики та їх оцінювання.
- 2. Класифікація страхових ризиків.
- Тема 4. Страховий ринок.
- Структура страхового ринку.
- 3. Внутрішня структура та зовнішнє середовище страхового ринку
- 4. Проблеми функціонування страхового ринку України.
- 5. Перспективні напрямки розвитку страхового ринку України
- 6. Зарубіжна практика страхування.
- Тема 5. Страхова організація.
- 2. Організаційні форми страхових компаній.
- 3. Посередники і їх діяльність на страховому ринку
- Тема 6. Державне регулювання страхової діяльності.
- 1. Економічне призначення державного регулювання страхової діяльності
- 2. Загальні повноваження держави у регулюванні страхового ринку
- 3. Повноваження Міністерства фінансів у регулюванні діяльності страховиків
- 4. Ліцензування діяльності страховиків
- Тема 7. Майнове страхування
- 2. Страхові випадки у страхуванні майна.
- 3. Порядок укладання і припинення дії договору страхування.
- 4. Обов’язкові правовідносини при реалізації договору страхування майна.
- Тема 8. Особисте страхування.
- 1. Організація особистого страхування
- 2. Види особистого страхування
- 1. Організація особистого страхування
- Страховик
- Страхувальник
- Суб’єкти страхової діяльності
- Вигодо-отримувач
- 2. Види особистого страхування
- Особисте страхування
- Змішане страхування
- Тема 10. Перестрахування і співстрахування.
- 2. Сутність операції перестрахування.
- 3. Основні принципи проведення перестрахової операції.
- 4. Види перестрахових угод
- Тема 11. Фінансові основи діяльності страхової компанії
- 2. Активи страхових компаній
- 3. Забезпечення фінансової надійності компанії.
- Тема 12. Менеджмент та стратегія розвитку страхової компанії
- 1. Ресурси страхової компанії.
- 2. Принципи управління трудовими ресурсами страхової компанії
- 3. Адаптація страховиків до тенденцій розвитку страхового ринку України.
- 4. Стратегія страхової компанії
- Список рекомедованої літератури:
- Тема 7. Майнове страхування …………………………………………………. 53
- Тема 10. Перестрахування і співстрахування ………………………………. 75
- Тема 12. Менеджмент та стратегія розвитку страхової компанії ………… 90