«Новосибирский государственный технический университет»

Кафедра финансов и налоговой политики

Доклад

по дисциплине «Деньги, кредит, банки»

на тему «Банковские продукты и услуги»

Выполнила

Факультет: Бизнеса

Группа: ФБЭ-82

Студентка: Попова А.А

Преподаватель: Тесля П.Н.

Новосибирск 2012

Введение.

Коммерческие банки сегодня – основная составная часть кредитно-финансовой системы любой страны. Сегодня коммерческий банк способен предложить клиенту до 270 видов разнообразных банковских продуктов и услуг.

Совершенствование деятельности банков в современных условиях делает актуальной проблему повышения конкурентоспособности банковских услуг, создания рынка таких услуг, улучшения качества банковского обслуживания, расширения набора предоставляемых банковских продуктов и услуг. [1,3].

Перечень предоставляемых продуктов и ус­луг быстро растет. В связи с этим возрастает и роль маркетинговой деятельности банка, содержание и цели которой существенно изменились в последние годы под влиянием усиливающейся конкурен­ции на финансовых рынках и меняющихся отношений между бан­ками и клиентурой.

Сегодня маркетинговая стратегия банка пред­полагает ориентацию банка не на свой продукт как таковой, а на реальные потребности клиента.

Для банка внедрение в практику бизнеса новых продуктов — возможность проникновения на новые рынки, их освоение, удовлетворение вновь появившихся пожеланий клиентов и получение на этой основе новых прибылей. Особенно высокие доходы имеют место обычно тогда, когда банк выходит на рынок с совершенно качественно новым продуктом, который другие банки пока не использовали и на определенном этапе становится монополистом, что дает возможность некоторое время получать монопольно высокую прибыль. Этот период обычно невелик, поскольку другие банки стараются быстро наверстать упущенное, разработать, подготовить и предложить своим клиентам аналогичную услугу. Но и за короткое время можно, особенно в российских условиях, сделать "большие деньге", а, главное, привлечь к себе новых клиентов, существенно пополнить клиентскую базу.

Цель данной контрольной работы: раскрыть содержание таких понятий, как банковский продукт, банковская услуга, охарактеризовать основные банковские продукты, а также раскрыть основные аспекты разработки и внедрения новых банковских продуктов.