Отчет по практике
Выполнила :
Карапыш А.С.
Проверил :
Г. Санкт-Петербург
2013 год
Содержание.
1.Введение
2. История
3. СОПП
4. Обязанности агента по регистрации
5. Обязанности агента по встрече и посадке
6. Обслуживание VIP пассажиров
7. Обслуживание несопровождаемых детей
8. Обслуживание инвалидов
9. Заключение
Введение.
Учебная практика является этапом теоретического обучения и подготовкой студентов к профессиональной деятельности в различных организациях.
Цель практики: приобретение основных навыков практической работы по специальности ОПУВТ, применение современных средств вычислительной техники, закрепление теоретических знаний.
Служба Организации Пассажирских Перевозок.
Практику проходила в Службе Организации Пассажирских Перевозок (СОПП).
СОПП является структурным подразделением аэропорта. СОПП непосредственно подчиняется начальнику производственного комплекса, в оперативном порядке СОПП подчиняется сменному заместителю начальника аэропорта и выполняет его указания при подготовке ВС к отправлению.
Во время прохождения практики работала агентом по регистрации и агентом по встрече и посадке пассажиров.
Ознакомилась с Воздушным Кодексом РФ, ФАП №82, Должностной инструкцией, Технологией работы по обслуживанию пассажиров, багажа, Технологией работы в сбойных ситуациях, Инструкцией по электро- и пожарной безопасности. В своей деятельности агент по регистрации и встрече и посадке пассажиров руководствуется:
Воздушным кодексом РФ;
Действующими законами и актами РФ;
ФАП №82;
Уставом авиапредприятия, внутренними актами.
При работе агентом по регистрации, я непосредственно подчинялась диспетчеру СОПП, оперативно-старшему агенту по регистрации.