5. Імідж та престиж:

• фірми, яка продукує даний товар. Показниками престижності фірми е ступінь визнання на ринку та у споживачів авторитету її товарного знака (за що вони згодні платити дорожче), її частка у загальному обсягу продажів даного товару, динаміка їх зростання тощо);

• комерційних спеціалістів фірми, які працюють по представленню та продажу товару споживачам.