35. Страховщик обязан:

35.1. при заключении договора страхования путем составления одного документа, подписанного сторонами, приложить к договору настоящие Правила, а в случае заключения договора страхования путем вручения страхователю страхового полиса – выдать страхователю страховой полис и настоящие Правила;

35.2. после получения от страхователя (ответственного лица, потерпевшего или лица, имеющего право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего) уведомления о факте причинения вреда и его обстоятельствах, проверить наличие договора страхования, а также:

35.2.1. при необходимости, в течение 5 рабочих дней выехать на место происшествия и произвести осмотр места происшествия, погибшего или поврежденного имущества, составить акт осмотра. При этом получить письменное заявление лица, уведомившего страховщика о происшедшем событии, если было устное уведомление.

Акт осмотра составляется при участии страхователя (ответственного лица), потерпевшего. Любой из сторон для участия в составлении акта осмотра могут приглашаться представители компетентных органов;

35.2.2. запросить в течение 5 рабочих дней документы компетентных органов, подтверждающих факт, причину и обстоятельства причинения вреда жизни, здоровью и (или) имуществу потерпевших;

35.2.3. в течение 7 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину, обстоятельства, характер и размер вреда, рассмотреть материалы дела и принять решение о признании или непризнании заявленного случая страховым либо об отказе в страховой выплате;

35.3. по случаям, признанным страховщиком страховыми:

35.3.1. составить в установленный Правилами срок акт о страховом случае;

35.3.2. произвести в срок, предусмотренный Правилами, страховую выплату;

35.4. не разглашать тайну сведений о страховании, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

35.5. совершать другие действия, предусмотренные законодательством, Правилами и договором страхования.