3.Анализ интернет сайтов страховых компаний.

В современном мире у человека зачастую кране мало свободного времени. И не каждый сможет поехать в офис компании для подробной консультации по страховке. Гораздо легче и удобней узнать ответы на интересующие вопросы в глобальной сети интернет.

Рассмотрев суть страхования в туризме, его виды и формы, было принято решение сравнить: во-первых основные услуги страховых компаний, с которыми работают томские фирмы, занимающиеся туроператорской деятельностью, и во-вторых доступность и полноту информации на интернет сайтах страховых компаний. Для этого было сделано следующее:

1)С официального информационного сервера Томской области [5] были взяты данные о фирмах, занимающихся туроператорской деятельностью на территории Томска (приложение Б). Было найдено 16 фирм, занимающихся данным видом деятельности.

2)Были изучены интернет сайты данных фирм, на предмет указания страховых компаний, с которыми работают данные фирмы.

Данные о страховке и страховых компаниях были обнаружены у 3 фирм: «Капитал Тур», «S7 Tour», «STAR Travel».

3)В оставшиеся 13 фирм, на e-mail адреса (указанные в приложении Б) были отправлены электронные письма, с просьбой указать страховые компании, с которыми они работают.

4)По истечении 2 дней были получены ответы от 5 фирм, а именно: «Лазаревское», «Спэйс», «Ваш мир», «Томск-Шория-Тур», «Билет Сервис».

В списке ниже сопоставлены фирмы, занимающиеся туроператорской деятельностью и страховые компании.

СК «РЕСО-Гарантия»

«S7 Tour»

СК «Москва»

«Капитал Тур»

17

СК «Инногарант»

«Капитал Тур»

СК «Жасо»

«Билет Сервис»

СК «Ингосстрах»

«Томск-Шория-Тур»

СК «Согаз»

«Спэйс»

СК «Военно-страховая компания»

«Лазаревское», «Ваш мир», «Билет Сервис», «STAR Travel»

5)Были изучены интернет сайты данных страховых компаний на предмет информации о страховых услугах, предоставляемых туристам.

СК «РЕСО-Гарантия»[6]

На сайте данной страховой компании предлагается 2 программы страхования, одна из которых учитывает выезд за территорию РФ и стран СНГ, а вторая учитывает страховые случаи в пределах РФ и стран СНГ.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как:

· Бизнес-кард

Международные полисы страхования медицинских расходов путешественникам, которые в течение года часто выезжают за рубеж.

Он сэкономит время на оформление страховки перед каждой поездкой. Его выписывают на выбранный Вами период времени, в течение которого он может использоваться неограниченное количество раз.

· Страхование персональной гражданской ответственности выезжающих за рубеж.

При страховании гражданской ответственности РЕСО-Гарантия урегулирует и оплатит обоснованные претензии третьих лиц по возмещению

18

им ущерба вследствие непреднамеренных действий владельца нашего полиса.

Есть возможность скачать образец договора, в котором подробно рассмотрены страховые случаи.

Также на сайте есть возможность рассчитать стоимость полиса.

СК «Москва»[7]

На сайте данной страховой компании предлагается 2 программы страхования, в которых учитывается срок действия страхового полиса – однократный или годовой.

Также приведены таблицы с расчётами стоимости полиса.

Есть возможность скачать образец договора, в котором подробно рассмотрены страховые случаи.

СК «Инногарант»[8]

На сайте данной страховой компании предлагается 4 программы страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как страхование багажа.

На сайте СК «Инногарант» не работает страница расчёта стоимости страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

СК «Жасо»[9]

На сайте данной страховой компании предлагается 3 программы страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как:

· «Утрата (гибель) или повреждение личных вещей (багажа)»

· «Несостоявшаяся поездка» предусматривает возмещение финансовых потерь вследствие несостоявшейся поездки.

· «Страхование гражданской ответственности».

19

На сайте СК «Жасо» отсутствует страница расчёта стоимости страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

СК «Ингосстрах»[10]

На сайте данной страховой компании предлагается 4 программы страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как:

· Страхование багажа

· Страхование от невыезда

· Страхование гражданской ответственности

На сайте СК «Ингосстрах» процедура расчёта стоимости полиса требует регистрации на сайте, которая, как выяснилось, не функционирует. Поэтому рассчитать стоимость полиса не представляется возможным

СК «Согаз»[11]

На сайте данной страховой компании предлагается 2 программы страхования, в которых учитывается срок действия страхового полиса – однократный или годовой.

На сайте СК «Согаз» отсутствует страница расчёта стоимости страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

СК «Военно-страховая компания»[12]

На сайте данной страховой компании предлагается 5 программы страхования, для различных ситуаций и сфер деятельности туристов.

Также компания выделяет специфические услуги, такие как:

· Страхование домашнего имущества на время поездки

· Страхование гражданской ответственности

· Страхование от несчастных случаев на время перелета

20

На сайте СК «Военно-страховая компания» не работает страница расчёта стоимости страховых полисов и не приведены цены, поэтому рассчитать стоимость страхового полиса не представляется возможным.

После краткого описания предлагаемых услуг страховых компаний мы видим, что возможность расчёта полиса есть только у двух страховых компаний.

Рассчитаем стоимость страховых полисов медицинских расходов для ситуации – студент 22-х лет совершает поездку в Англию продолжительностью 7 дней и 7 ночей с экскурсионной целью. Страховая сумма составляет 30000 евро.

Суммы стоимости страховых полисов составили:

СК «РЕСО-Гарантия» - 5,53 евро

СК «Москва» - 5,81 евро

Суммы стоимости страховых полисов получились примерно одинаковые. Поэтому следует предположить, что и у других компаний суммы стоимости будут составлять примерно похожие цифры.

Подводя итог анализа следует заметить, что у всех рассматриваемых страховых компаний на сайтах есть раздел посвященный именно страхованию туристов и у всех представлены разнообразные страховые программы, что даёт возможность туристу выбрать наиболее оптимальный вариант страхования, в зависимости от цели поездки. Но только у двух компаний есть возможность рассчитать стоимость страхового полиса и возможность скачать образец договора, в котором подробно рассмотрены страховые случаи.

21