Оглавление

Оглавление 2

Введение 2

1. Теоретические аспекты функционирования рынка банковских услуг 5

1.1 Сущность, задание и структура рынка банковских услуг 5

1.2 Понятие, суть и классификация банковских услуг современного банка 11

1.3 Продуктовая политика современного банка 18

2 Рынок банковских услуг Украины 24

2.1 Динамика показателей рынка банковских услуг Украины 24

2.2 Основные тенденции развитие рынка банковских услуг Украины в посткризисном периоде 33

3 Перспективы развития рынка банковских услуг Украины 36

3.1 Рекомендации повышения эффективности работы банковского сектора Украины и перспективы его развития 36

3.2 Управление продуктовым портфелем современного банка как основа развития рынка банковских услуг 37

3.3 Роль банковского имиджа в стимулировании сбыта банковских услуг 49

Заключение 52

Список использованных источников 55

Приложение А 60

Классификация банковских услуг 60