1.2 Функции банковского маркетинга
Основными функциями банковского маркетинга являются:
- изучение спроса на рынке капитала и его отдельных сегментах, представляющих особый интерес для банков;
- анализ и изучение процентной политики, реклама;
- разработка системы планирования банковской деятельности;
- управление персоналом; организация обслуживания клиентов.
Банк на основе анализа рынка, изменений объема рынка, учета социально-психологических особенностей объектов на территории составляет программу по привлечению средств и денежной массы. Банк обязан определить общие принципы стратегии конкурентной борьбы и конкретные способы овладения рынком сбыта.
Специфика маркетинга в банковской сфере обусловлена особенностями денежного оборота, который выступает объектом всей банковской деятельности. Банковский маркетинг связывается с новыми формами расчетов, в максимальной степени учитывающими характер хозяйственной деятельности клиентов банка, особенности места нахождения их партнеров, их финансовое положение и другие факторы, влияющие на скорость денежного оборота.
Маркетинг в банковской сфере нацелен на и анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на этой базе возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в деятельности банка. Сейчас, когда предприятиям и организациям разрешается открывать счета в любом банке, расширяется основа конкуренции в банковском деле. Маркетинг направляется на обеспечение условий, способствующих привлечению новых клиентов, расширению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов во вложении своих средств на счета данного банка.
- ВВЕДЕНИЕ
- 1 Понятие и содержание банковского маркетинга
- 1.1 Цели, задачи банковского маркетинга
- 1.2 Функции банковского маркетинга
- 2 Организация маркетинга в Сбербанке России
- 2.1 Организация деятельности Сбербанка России
- 2.2 Концепция деятельности и развития Сбербанка России: проблемы и перспективы
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- Рассмотрим ситуацию Сбербанка России
- 2.3 Концепция маркетинга в Сбербанке рф
- 1.3 Репутация «Сбербанка России»
- Сбербанк России
- Региональные проекты «Сбербанка России»
- 1 Общая характеристика Сбербанка России
- Сбербанк России - Кредитная организация. История развития Сбербанка.
- 2.4 Организационная структура оао «Сбербанк России»